Studiu de caz

Context și provocări inițiale:

Best Seller Auto (rateauto.ro) a debutat în mai 2021, pornind de la zero, fără o prezență anterioară pe piață. Obiectivul principal era să devină unul dintre principalii jucători pe piața auto second-hand, specializați în vânzările de mașini în rate. Cu toate acestea, intrarea pe o piață deja aglomerată și competitivă a fost o provocare majoră. Publicul era sceptic în privința achiziționării de mașini second-hand pe bază de finanțare, iar reputația unui brand nou trebuia construită de la zero.

Provocări:

• Lipsa notorietății: Fiind un brand nou, nu exista un istoric sau recenzii pozitive din partea clienților.
• Piață saturată: Competiția era acerbă, atât din partea dealerilor auto mari, cât și a micilor vânzători.
• Complexitatea procesului de finanțare: Pentru mulți clienți, procesul de cumpărare a unei mașini în rate era considerat dificil și confuz.

Strategia de creștere și marketing implementată:

Agenția SIC Media a dezvoltat o strategie în mai multe etape, bazată pe construirea încrederii în brand, creșterea vizibilității și simplificarea procesului de cumpărare auto în rate pentru clienți. Iată principalele componente ale strategiei:

1. Crearea unei identități de brand solide:

• Dezvoltarea identității vizuale: Logo-ul, schema de culori și designul site-ului au fost create pentru a transmite profesionalism și transparență.
• Crearea platformei rateauto.ro: Am construit o platformă user-friendly, axată pe oferirea unui proces simplu de finanțare, cu informații clare despre rate și credite auto.

2. Campanii de promovare digitală agresivă:

• Google Ads și Facebook Ads: Am lansat campanii targetate pe Google și Facebook, cu focus pe segmente demografice specifice – familii tinere, persoane cu venituri medii și cei interesați de finanțări auto. Reclamele au subliniat avantajele procesului simplificat de finanțare și beneficiile oferite de rateauto.ro.
• Remarketing și campanii dinamice: Am utilizat campanii de remarketing pentru a atrage înapoi utilizatorii care vizitau site-ul, dar nu finalizau achiziția, cu mesaje personalizate și oferte speciale.

3. SEO și content marketing:

• Optimizare SEO: Rateauto.ro a fost optimizat pentru motoarele de căutare, cu focus pe termeni precum „mașini second-hand în rate” și „finanțare auto avantajoasă”. Crearea de conținut util și informativ (articole de blog, ghiduri despre cum să achiziționezi o mașină în rate, beneficii și riscuri ale finanțărilor auto) a adus trafic organic de calitate.
• Conținut educativ: Pe lângă articolele informative, au fost realizate video-uri și tutoriale care explicau clar procesul de achiziție în rate și avantajele fiecărui pachet de finanțare.

4. Focus pe recenzii și testimoniale:.

• Promovarea transparenței: Am inclus secțiuni pe site cu detalii despre fiecare pas al procesului de finanțare, câștigând încrederea clienților.

5. Colaborări și parteneriate strategice:

• Colaborări cu influenceri și parteneri media: Am lucrat cu influenceri din domeniul auto și am încheiat parteneriate media pentru a genera notorietate și a spori credibilitatea rateauto.ro.
• Parteneriate cu instituții financiare: Am colaborat cu bănci și instituții financiare de încredere pentru a oferi soluții de finanțare personalizate și avantajoase clienților.

6. Evenimente și prezență offline:

• Ofensivă pe canale de radio locale și regionale: Campanii publicitare radio care au crescut gradul de conștientizare în rândul potențialilor clienți.
  

Rezultate obținute:

După 3 ani și jumătate de activitate intensă, Best Seller Auto (rateauto.ro) a reușit să devină unul dintre liderii pieței auto second-hand cu vânzări în rate.
Principalele rezultate obținute sunt:

• Peste 2000 de mașini vândute în rate în perioada mai 2021 – octombrie 2024, ceea ce reflectă o creștere constantă a numărului de tranzacții lunare.
• Creșterea traficului pe site cu 350% față de primul an: SEO și campaniile de content marketing au adus trafic organic de calitate, crescând numărul de utilizatori noi lunari.
• Conversie ridicată: O rată de conversie medie de 10% pe site-ul rateauto.ro, datorită optimizării UX și a simplificării procesului de aplicare pentru finanțare.
• Brand awareness crescut cu 200%: Rateauto.ro a devenit un nume recunoscut pe piața auto, asociat cu transparență, servicii financiare simple și încredere.
• Engagement crescut pe social media: Campaniile video și postările cu testimoniale au generat un engagement ridicat pe Facebook și Instagram, cu mii de comentarii și distribuiri.

Concluzii:

Evoluția Best Seller Auto de la un brand nou în 2021 la un lider de piață în 2024 a fost posibilă datorită unei strategii de marketing bine gândite, axate pe transparență, optimizarea experienței utilizatorului și o abordare multicanal. Acest studiu de caz subliniază importanța construirii încrederii, a unei comunicări clare cu publicul și a utilizării inteligente a resurselor digitale pentru a crea un brand auto de succes.